Monitoring

Definition

Monitoring ist ein Überbegriff für alle Arten der unmittelbaren systematischen Erfassung, Protokollierung, Beobachtung oder Überwachung eines Vorgangs oder Prozesses mittels technischer Hilfsmittel oder anderer Beobachtungssysteme. Dabei ist die wiederholte regelmäßige Durchführung ein zentrales Element der jeweiligen Untersuchungsprogramme, um anhand von Ergebnisvergleichen Schlussfolgerungen ziehen zu können.

Eine Funktion des Monitorings besteht darin, bei einem beobachteten Ablauf bzw. Prozess steuernd einzugreifen, sofern dieser nicht den gewünschten Verlauf nimmt bzw. bestimmte Schwellenwerte unter- bzw. überschritten sind. Monitoring ist deshalb ein Sondertyp des Protokollierens.

Motivation

Um sich einen kontinuierlichen Erfolg auf dem Markt zu sichern, muss man ihn ständig beobachten. Folgende und ähnliche Fragen, deren Beantwortung einen hohen Zeitaufwand für Recherchen und Informationsfilterung verlangen, müssen regelmäßig gestellt werden, um wettbewerbsfähig zu bleiben:

  1. Was geschieht aktuell und evtl. in der Zukunft bei der Konkurrenz?

  2. Wie entwickelt sich der Markt, konkurrieren neue Verfahren oder neue Märkte mit mir?

  3. Wie reagieren  Kunden und Interessenten auf meine Produkte? Was erwarten sie zur Zeit und wie könnte ihre Erwartungshaltung für die Zukunft aussehen? 

  4. Welche neuen Zielgruppen sind für mich interessant?

  5. Wie reagiert die Öffentlichkeit auf mein Geschäft, meine Produkte, meine Leistungen, mein Auftreten?

  6. Welche neuen Trends sind zu erwarten und habe ich sie im Blick?

Angebot

Wir können das Monitoring für Sie übernehmen.  

Wir erstellen eine Themenliste nach Ihren individuellen Interessen. Unser Kommunikationsexperte, der sich in Ihrem Markt und Ihrer Branche auskennt, sendet Ihnen in von Ihnen bestimmten Abständen Newsletter zu. Flexibilität und Unterstützung bei unerwarteten oder gefährlichen Situationen ist selbstverständlich. Mit unserer Beratung stehen wir Ihnen stets zur Seite.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann kontaktieren Sie uns zu dem Leistungspaket "Monitoring".